Politica de retur | Slim Expo
Livrare, plată și retur
*Majoritatea partenerilor livrează gratuit; costul și termenul de livrare (de obicei 2–5 zile lucrătoare) pot depinde de partener și de curier și sunt confirmate la telefon înainte de expediere. Retur: 14 zile de la primire, conform legislației de protecție a consumatorului din țara de livrare.
Cine gestionează retururile
Slim Expo este un serviciu editorial de informare și nu vinde produse, nu încasează plăți și nu este parte la contractul de vânzare. Contractul se încheie direct între dumneavoastră și vânzător, în urma discuției telefonice cu un consilier al unuia dintre partenerii noștri (vânzători sau distribuitori de produse). Prin urmare, retururile, rambursările și reclamațiile sunt gestionate de vânzătorul cu care ați încheiat contractul.
Dreptul de retragere
Pentru un contract încheiat la distanță, în general, puteți să vă retrageți în termen de 14 zile de la primirea produsului, în condițiile legislației privind protecția consumatorilor aplicabile în țara de livrare. Pot exista excepții prevăzute de lege, inclusiv în funcție de natura produsului și de starea ambalajului. Verificați condițiile aplicabile produsului și informațiile furnizate de vânzător.
Cum solicitați returul sau rambursarea
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, transmiteți declarația de retragere direct vânzătorului, folosind datele și instrucțiunile comunicate de acesta. Vânzătorul vă va informa cu privire la modalitatea de returnare a produsului și va procesa rambursarea plății conform legii aplicabile. Reclamațiile privind produsul sau executarea contractului trebuie adresate, de asemenea, vânzătorului.
Dacă nu aveți datele vânzătorului
Dacă nu mai aveți datele de contact ale vânzătorului, puteți solicita sprijinul Slim Expo prin canalul de contact disponibil pe slimexpo.ro. În măsura posibilului, vă putem ajuta să transmiteți solicitarea către vânzător; nu decidem asupra cererii și nu efectuăm rambursări.
Informații despre consultare și vânzare
Formularul „Consultație gratuită” este destinat solicitării unei discuții telefonice gratuite și nu reprezintă o comandă de produs și nu vă obligă să cumpărați. Prețurile afișate pe site sunt orientative; prețul final, disponibilitatea și condițiile de livrare sunt confirmate telefonic de consilier. Plata se face la livrare, fără plată în avans, iar contractul de vânzare se încheie direct cu vânzătorul.
Remunerația Slim Expo
Slim Expo poate primi de la un partener o remunerație pentru solicitarea transmisă în vederea unei consultații. Această remunerație nu influențează evaluările sau conținutul recenziilor publicate.